Datenschutz und IT-Sicherheit im Hörakustik-Fachgeschäft

Warum Hörakustiker besonders gefordert sind

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stellt Gesundheitsdaten unter besonderen Schutz (Art. 9 DSGVO). Wer sie verarbeitet, muss sie mit geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen schützen (Art. 32 DSGVO). Gleichzeitig ist ein Fachgeschäft ohne funktionierende IT kaum arbeitsfähig: Fällt die Branchensoftware aus, fallen Termine aus.

Diese Seite ist keine Rechtsberatung. Für die rechtliche Bewertung wenden Sie sich an Ihren Datenschutzbeauftragten.

Checkliste: die technischen Grundlagen

• Tägliche Datensicherung außer Haus: Kunden-, Noah- und Branchensoftware-Daten jeden Tag sichern, verschlüsselt und getrennt vom Geschäftsnetz. Eine Sicherung ist nur so gut wie ihre Wiederherstellung, deshalb gehört ein Test dazu.
• Aktuelle Systeme: Windows 10 bekommt seit Oktober 2025 keine regulären Sicherheitsupdates mehr. PCs mit Kundendaten sollten auf Windows 11 laufen.
• Verwalteter Virenschutz: zentral überwacht, damit Warnungen nicht unbemerkt bleiben.
• Eigene Zugänge: Jeder Mitarbeiter meldet sich mit eigenem Konto an, Bildschirme sperren sich automatisch.
• Getrenntes WLAN: Das Kunden-WLAN hat keinen Zugriff auf das Geschäftsnetz.
• Firewall je Standort und verschlüsselte Verbindungen zwischen den Filialen.
• Verschlüsselte Festplatten bei Notebooks und Geräten, die das Geschäft verlassen.
• Sichere Entsorgung: Alte PCs und Festplatten werden nachweisbar gelöscht oder vernichtet.

Auftragsverarbeitung

Wenn ein IT-Dienstleister per Fernwartung auf Systeme mit Kundendaten zugreift, braucht es einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Diesen schließen wir mit unseren Betreuungskunden ab.

So unterstützen wir Sie

Mit unseren Betreuungspaketen überwachen wir Updates, Virenschutz und Datensicherung und zeigen Ihnen im Kundenportal audiSys World jederzeit, ob die letzte Sicherung geklappt hat. Zubuchbar sind E-Mail-Schutz, Sicherung von Microsoft 365, erweiterter Virenschutz (EDR) und Festplattenverschlüsselung. Einen ersten Eindruck vom Stand Ihres Geschäfts gibt der Sicherheits-Selbsttest auf beinhauer.it.